Prüfen Sie den Erhalt Ihrer Ausstattung
Eine sinnvolle Prüfung, ohne gefährliche Tests und ohne Verzicht auf Ihre Rechte.
Vor der Ankunft
Die Zufahrt des Lkw, seine Rangiermöglichkeiten, die Tragfähigkeit der Abladefläche und die Möglichkeit eines Hebevorgangs müssen getrennt geprüft werden. Dass ein Lkw die Adresse erreicht, bedeutet nicht, dass ein Kran das Modul an seinem endgültigen Standort absetzen kann. Ermitteln Sie Hindernisse, Freileitungen, Grundstücksgrenzen und Einschränkungen durch die Nachbarschaft, ohne sich bei der Erhebung der Daten in Gefahr zu bringen.
Was Sie prüfen können
Vergleichen Sie bei einem Container oder Modul die Kennzeichnung des konkreten Exemplars, den akzeptierten Plan, den Zustand der Wände, Türen und Verglasungen sowie die Ausstattungsliste mit den Bestellunterlagen. Modellfotos ersetzen weder Fotos noch eine Zustandsbeschreibung des konkreten Gebrauchtartikels. Melden Sie Abweichungen, bevor Sie Änderungen vornehmen, die eine Prüfung erschweren könnten.
Abzugleichende Dokumente
Der hilfreiche Unterlagensatz umfasst den bemaßten Plan und die akzeptierte Version, die Beschreibung der Materialien und der Isolierung, die Nutzungsbeschränkungen, die Montage- oder Wartungsanleitung, die geltenden Konformitätsunterlagen und eine genaue Beschreibung der Leistungen. Eine allgemeine Broschüre ersetzt nicht die Anleitung für das Modell. Bitten Sie um Klärung, wenn der gelieferte Plan eine andere Referenznummer trägt als das Angebot.
Eine Abweichung dokumentieren
Beschreiben Sie die Fakten: abweichende Referenznummer, fehlendes Teil, beschädigte Oberfläche oder falsche Menge. Halten Sie, wenn möglich, konkrete Vorbehalte fest und bewahren Sie aussagekräftige Fotos auf. Ein vager Vorbehalt hilft nicht, das Problem zu identifizieren; sein Fehlen hebt jedoch Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer nicht auf.
Nach der Abfahrt des Spediteurs
Ein Mangel kann beim Auspacken oder bei der zulässigen Nutzung auftreten. Melden Sie ihn mit den verfügbaren Informationen; führen Sie ihn nicht unter gefährlichen Bedingungen erneut herbei. Nutzen Sie die Sendungsverfolgung, um die Anfrage der Bestellung zuzuordnen. Der Status „geliefert“ schließt ein anschließend gemeldetes Problem nicht automatisch ab.