Zahlung per Banküberweisung

Die angebotene Zahlungsart

LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER sieht die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung vor. Sie führen die Überweisung über Ihre eigene Bank aus. Der Onlineshop fragt Sie weder nach einer Kartennummer noch nach Zugangsdaten für Ihr Bankkonto oder einem Code zur Freigabe einer Transaktion auf Ihrem Konto.

Eine registrierte Bestellung und eine bezahlte Bestellung sind zwei unterschiedliche Schritte. Die Bestätigung und der Bestellschein geben Ihren Einkauf wieder; sie sind keine Zahlungsbelege. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und im Rahmen der vereinbarten Lieferbedingungen.

Vor der Überweisung

Öffnen Sie Ihre Bestellverfolgung über die bekannte Adresse des Onlineshops oder über den erhaltenen persönlichen Link. Prüfen Sie, ob die Bestellnummer Ihrem Einkauf entspricht. Vergleichen Sie den zu zahlenden Betrag mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellübersicht und prüfen Sie die Währung.

Der Empfänger muss LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER sein, und die Bankverbindung muss aus den autorisierten Zahlungsangaben dieser Bestellung stammen. Wenn Ihre Bank eine Unstimmigkeit zwischen dem Namen und dem Konto meldet oder eine Nachricht Sie auffordert, die Bankverbindung durch die eines Dritten zu ersetzen, brechen Sie den Vorgang ab und kontaktieren Sie uns über einen bereits bekannten Kontaktweg. Setzen Sie sich nicht über eine Warnung hinweg, nur weil eine Kontaktperson darauf besteht.

Ein Verwendungszweck für Ihre Bestellung

Tragen Sie die eindeutige Referenz als Verwendungszweck der Überweisung ein. Sie ermöglicht eine sicherere Zuordnung der Zahlung zu Ihrem Einkauf. Ein Nachname allein oder ein Produktname reicht nicht immer aus, um zwei Zahlungen voneinander zu unterscheiden.

Wenn Ihre Bank die Zeichenzahl begrenzt, behalten Sie vorrangig die Referenz bei und teilen Sie die Abweichung mit. Wenn Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen oder eine andere Person für Sie zahlt, kontaktieren Sie uns, damit eine genaue Zuordnung möglich ist; gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sammelüberweisung automatisch aufgeteilt wird.

Sieben Tage gültig

Die Zahlungsangaben enthalten ihr Ausstellungsdatum und ihr Ablaufdatum nach sieben Tagen. Erinnerungen sind für den 2. und den 5. Tag vorgesehen, wenn die Zahlung für die Bestellung weiterhin aussteht. Diese Erinnerungen dürfen Sie nicht dazu veranlassen, eine bereits veranlasste Zahlung zu wiederholen: Melden Sie diese Zahlung, wenn ihre Zuordnung noch nicht abgeschlossen ist.

Fordern Sie nach Ablauf aktualisierte Zahlungsangaben an, bevor Sie zahlen. Der Ablauf allein bedeutet keine rechtliche Aufhebung der Bestellung. Für eine aufgelöste oder stornierte Bestellung müssen ein gesonderter Status und eine gesonderte Mitteilung vorliegen.

„Überweisung melden“: Was diese Meldung bedeutet

Diese Aktion informiert uns darüber, dass Sie nach eigener Angabe eine Überweisung veranlasst haben. Sie kann helfen, die weitere Bearbeitung zu organisieren, erlaubt aber nicht, die Bestellung als bezahlt einzustufen. Ein Überweisungsbeleg kann bei der Suche nach einer Transaktion hilfreich sein; er ist nicht mit einer festgestellten Gutschrift auf dem Empfängerkonto gleichzusetzen.

Die Ausführungsdauer hängt insbesondere von den Banken und der Art der Überweisung ab. Der Status wird auf Grundlage der Zuordnung der tatsächlich eingegangenen Beträge aktualisiert, wobei zwischen teilweisem und vollständigem Zahlungseingang unterschieden wird.

Abweichungen klären, ohne doppelt zu zahlen

Verwendungszweck vergessen: Teilen Sie Datum, Betrag und Namen des Absenders mit, um die Zuordnung der Transaktion zu erleichtern. Zu niedriger Betrag: Warten Sie die Mitteilung des tatsächlich geschuldeten Restbetrags ab, bevor Sie eine weitere Zahlung leisten. Zu hoher Betrag oder Doppelzahlung: Bitten Sie um eine Prüfung und die Rückzahlung des zu viel gezahlten Betrags, ohne eine Umwandlung in eine Gutschrift ohne Weiteres zu akzeptieren.

Überweisung abgelehnt oder zurückgebucht: Klären Sie mit Ihrer Bank den Grund für die Rückbuchung und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut überweisen. Verdächtige Bankverbindung: Informieren Sie umgehend Ihre Bank und LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER.

Sie können Kontostände und Transaktionen, die nicht mit Ihrer Bestellung zusammenhängen, auf einem Beleg unkenntlich machen. Senden Sie niemals Ihre Sicherheitscodes.

Erstattungen

Eine gesetzlich geschuldete Erstattung setzt keinen erneuten Einkauf voraus. Bei einem Widerruf erfolgt sie mit demselben Zahlungsmittel wie die Zahlung, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, kostenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Eine Prüfung der Bankverbindung für die Rückzahlung kann erforderlich sein, um einen Fehler zu vermeiden, darf aber nicht dazu dienen, die geltende Frist unangemessen zu verlängern.

Der Status „Erstattung ausgeführt“ bezieht sich auf den von LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER durchgeführten Vorgang; das Datum der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt anschließend vom Bankverfahren ab. Bewahren Sie die Referenznummern auf, falls Sie uns einen ausbleibenden Zahlungseingang melden müssen.