Lieferung schwerer und sperriger Produkte

Vom tatsächlichen Packstück ausgehen

Die Zufahrt für den Lkw, seine Rangiermöglichkeiten, die Tragfähigkeit der Abladefläche und die Möglichkeit eines Hebevorgangs müssen getrennt geprüft werden. Dass ein Lkw die Anschrift erreicht, garantiert nicht, dass ein Kran das Modul an seinem endgültigen Standort absetzen kann. Ermitteln Sie Hindernisse, Freileitungen, Grundstücksgrenzen und Einschränkungen durch die Nachbarschaft, ohne sich bei der Erhebung der Angaben in Gefahr zu bringen.

Maßgeblich sind die Abmessungen des für den Transport verpackten Produkts. Gewicht, Anzahl der Packstücke und Zubehör können je nach Variante abweichen. Aus einem hohen Kaufpreis lässt sich nicht schließen, dass sämtliche Handhabungsleistungen enthalten sind.

Der vereinbarte Abladeort

Im Angebot oder in der Bestellübersicht müssen das Liefergebiet, der Abladeort, das Entladeverfahren und die enthaltenen Leistungen angegeben sein. Eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze erfolgt nur, wenn dies angekündigt und vereinbart wurde. Eine Lieferung in ein Stockwerk, Kranarbeiten oder eine Montage sind davon zu unterscheiden.

Die Beteiligten vorbereiten

Lieferung, Transport, Kranarbeiten, Fundamente, Montage, Anschlüsse und Inbetriebnahme sind voneinander getrennte Leistungen. Aus dem Angebot muss hervorgehen, welche davon enthalten sind, wer sie ausführt und welche Ergebnisse erwartet werden. Ein Warenannahmebeleg ist nicht automatisch eine Abnahme von Bauleistungen.

Teilen Sie uns vor der verbindlichen Bestellung die relevanten Anforderungen mit: Zufahrt, Hindernisse, zulässige Zeiten und Anwesenheit vor Ort. Ändert sich die Situation, informieren Sie uns bitte. Jede Änderung des Preises oder der Leistung muss erläutert und akzeptiert werden; bei der Ankunft darf kein überraschender Aufpreis verlangt werden.

Annahme und Sicherheit

Vergleichen Sie bei einem Container oder Modul die Kennzeichnung des konkreten Exemplars, den freigegebenen Plan, den Zustand der Wände, Türen und Verglasungen sowie die Ausstattungsliste mit den Bestellunterlagen. Modellfotos ersetzen weder Fotos noch eine Zustandsbeschreibung eines gebrauchten Exemplars. Melden Sie Abweichungen, bevor Sie Änderungen vornehmen, die deren Prüfung erschweren könnten.

Bei einer beschädigten Konstruktion, einer unsicheren Befestigung, einem elektrischen Problem oder einem ungewöhnlichen Verhalten von Öffnungselementen ist eine geeignete Prüfung erforderlich. Stellen Sie die betreffende Nutzung bei Bedarf ein und halten Sie Personen von der Gefahrenstelle fern. Steigen Sie für ein Foto für den Kundendienst weder auf ein Dach noch unter eine schwebende Last.

Vorbehalte und Fotos können helfen, den Sachverhalt zu dokumentieren. Dass kein Vorbehalt vermerkt wurde, schließt Ihre Ansprüche gegenüber dem Verkäufer jedoch nicht automatisch aus. Ein Mangel darf nicht durch den bloßen Status „geliefert“ verschleiert werden.

Auch eine mögliche Rücksendung vorbereiten

Bereiten Sie den Transport eines Moduls oder die Demontage einer Konstruktion für eine Rücksendung nicht allein vor. Hebepunkte, Handhabungsmittel und Auflageflächen müssen der Anleitung und der Transportplanung entsprechen. Die praktische Vorbereitung der Rücksendung ist von der Mitteilung Ihres Widerrufs getrennt.

Empfänger der Rücksendungen ist LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER, 19 rue de Pornic, 44320 Saint-Père-en-Retz, Frankreich. Diese Anschrift bedeutet nicht, dass ein Verkaufsschalter ohne Termin geöffnet ist. Die Mitteilung des Widerrufs und die Organisation des Transports sind voneinander getrennt.