So bestellen Sie
Von der Auswahl des passenden Artikels bis zum Erhalt: die Schritte, Prüfungen und Unterlagen zu Ihrem Einkauf.
Inhaltsverzeichnis
1. Artikel und Variante auswählen
Öffnen Sie die Produktseite und prüfen Sie die genaue Variante: Leistung, Kapazität, Abmessungen, Menge oder Verpackungseinheit. Sehen Sie sich die Liste der enthaltenen Bestandteile und das gegebenenfalls benötigte Zubehör an. Klären Sie bei einem Set insbesondere, was zur Ausstattung und was zu einer Installationsleistung gehört.
Wenn die Kompatibilität für Ihren Kauf entscheidend ist, lassen Sie sich diese für die genauen Artikel bestätigen, statt sich auf Ähnlichkeiten zu verlassen. Die Vergleichsfunktion hilft Ihnen, Daten zu vergleichen; sie ersetzt allein keine technische Prüfung Ihrer Anlage.
2. Direktbestellung oder Angebotsanfrage
Die Direktbestellung eignet sich, wenn Preis, Verfügbarkeit und die wesentlichen Lieferbedingungen für Ihren Lieferort angegeben werden können. Wenn diese Angaben eine Prüfung erfordern, nutzen Sie die Angebotsanfrage. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu keiner Überweisung.
Ein Angebot ermöglicht es, den Leistungsumfang und die nicht enthaltenen Leistungen genauer festzulegen. Prüfen Sie die Gültigkeit und die einzelnen Kosten, bevor Sie es annehmen. Eine besondere Konfiguration wird nicht automatisch zu einer vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Sonderanfertigung: Die Einordnung hängt von der tatsächlich bestellten Ware ab.
3. Kontaktdaten und Lieferung vorbereiten
Geben Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsdaten und die Lieferadresse an. Bei einer Palette oder einem schweren Gerät geben Sie die relevanten Informationen zur Zufahrt, zu einem vorhandenen Tor oder einer Beschränkung sowie zu den verfügbaren Möglichkeiten der Warenannahme an.
Unbekannte Transportkosten bedeuten nicht null Euro. Wenn die Website für Ihren Lieferort eine Angebotsanfrage verlangt, dient dieser Schritt dazu, ein vollständiges Angebot zu erstellen. Geben Sie keine falsche Adresse an, um einen für ein anderes Gebiet bestimmten Tarif zu erhalten.
4. Vor der verbindlichen Bestellung alles prüfen
Die abschließende Übersicht muss es ermöglichen, Artikel, Mengen, Beträge, Kosten, Adressen sowie den Liefertermin oder die Lieferfrist zu prüfen. Lesen Sie die Verkaufsbedingungen und die Informationen zu Rücksendungen, insbesondere die gegebenenfalls anfallenden Kosten für Rücksendungen, die nicht per Post erfolgen können.
Sie können zu den vorherigen Schritten zurückkehren, um einen Fehler zu korrigieren. Die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“ weist darauf hin, dass Sie mit der Bestätigung eine verbindliche Kaufverpflichtung eingehen. Eine Anmeldung für Werbeangebote darf keine Voraussetzung für eine Bestellung sein.
5. Bestätigung aufbewahren
Nach der Registrierung dient die Bestätigung zur Identifizierung Ihrer Bestellung. Sie können den Bestellschein als PDF herunterladen und die akzeptierten Bedingungen aufbewahren. Der Bestellschein wird im Namen von LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER ausgestellt; sein Stempel und seine Unterschrift belegen keinen Zahlungseingang.
Wenn eine Fehlerseite erscheint oder die Bestätigungsnachricht nicht ankommt, prüfen Sie zunächst die Bestellverfolgung oder kontaktieren Sie uns. Geben Sie die Bestellung nicht sofort erneut auf, ohne zu wissen, ob die erste registriert wurde.
6. Überweisung vornehmen
Verwenden Sie ausschließlich die Ihrer Bestellung zugeordneten Zahlungsangaben. Prüfen Sie den Empfänger, den Betrag, die Währung, das Konto und den eindeutigen Verwendungszweck. Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig. Eine Meldung über „Überweisung melden“ informiert den Kundenservice über Ihren Schritt, bestätigt aber keinen Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den vereinbarten Bedingungen. Wenn Sie den Betrag bereits überwiesen haben, die Bestellverfolgung aber weiterhin einen ausstehenden Zahlungseingang anzeigt, teilen Sie die relevanten Informationen mit; zahlen Sie nicht vorsorglich ein zweites Mal.
7. Warenannahme vorbereiten und in Kontakt bleiben
Sehen Sie sich die Bestellverfolgung und die Transportinformationen an. Prüfen Sie bei Erhalt die Packstücke und die Artikelnummer. Melden Sie Schäden, fehlende Teile oder Fehler, ohne ein Gerät in Betrieb zu nehmen, das ein Risiko darstellt. Die Seiten Rücksendungen, Gewährleistung und Kundendienst helfen Ihnen je nach Art Ihres Anliegens weiter.
Ihre Bestellung wird weiterhin von LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER betreut. Mithilfe der Unterlagen, des Schriftverkehrs und der Referenznummern können Sie jeden Schritt nachvollziehen, auch wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben.
Prüfungen für Ihre konkrete Auswahl
Ein Modul kann auf die vorgesehene Grundfläche passen, ohne für den vorgesehenen Einsatz geeignet zu sein. Vergleichen Sie den bemaßten Plan, die Öffnungen, die Durchgänge für Personen und Geräte, die Anschlüsse und die Nutzungsbedingungen. Die Bezeichnung „Büro“, „Sanitär“ oder „ausgebaut“ beschreibt für sich allein weder die Leistungsmerkmale noch die Ausstattung oder die erforderlichen Genehmigungen.