Ihre Datenschutzrechte
Ein klarer Weg, um auf Ihre Informationen zuzugreifen, sie zu berichtigen oder die Ausübung eines anderen Rechts zu beantragen.
So schreiben Sie uns
Richten Sie Ihre Anfrage an LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER, 19 rue de Pornic, 44320 Saint-Père-en-Retz, Frankreich, oder nutzen Sie die unten veröffentlichte Kontaktmöglichkeit. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Sie können Ihre Anfrage mit eigenen Worten erläutern; die ausschließliche Nutzung eines bestimmten Formulars ist nicht vorgeschrieben.
- Kontakt-E-Mail: contact@chlhabitat.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 87 67 65
Geben Sie Ihren Namen, eine Möglichkeit zur Beantwortung Ihrer Anfrage, das gewünschte Recht und Informationen an, mit denen sich der betreffende Vorgang finden lässt. Eine Bestellnummer oder die bei einem Austausch verwendete Adresse kann hilfreich sein. Senden Sie ohne begründete Aufforderung weder Ihr Passwort noch einen Bankcode oder eine vollständige Ausweiskopie.
Beispiele für Anfragen
„Ich möchte erfahren, welche Daten Sie über mich verwenden, und eine Kopie davon erhalten. Die bei meinem Kauf verwendete Adresse ist diejenige, von der aus ich Ihnen schreibe.“
„Meine Korrespondenzadresse ist nicht korrekt. Ich möchte sie für künftige Mitteilungen berichtigen lassen. Bitte teilen Sie mir gesondert mit, welche Auswirkungen dies auf meine bereits versandte Bestellung hat.“
„Ich möchte keine Werbenachrichten mehr erhalten. Diese Anfrage betrifft nicht die Informationen, die für die Verfolgung meiner laufenden Bestellung erforderlich sind.“
„Ich beantrage die Löschung meines Kontos und der Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen. Bitte geben Sie an, welche Daten weiterhin archiviert bleiben müssen und welche Dauer dafür gilt.“
Frist und Inhalt der Antwort
Die Frist beträgt grundsätzlich einen Monat ab Eingang Ihrer Anfrage. Eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate ist möglich, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt; darüber werden Sie innerhalb des ersten Monats unter Angabe der Gründe informiert. Eine offensichtlich unbegründete oder exzessive Anfrage fällt unter die in der DSGVO geregelten Ausnahmen und darf nicht nach Belieben abgelehnt werden.
Die Antwort nennt die durchgeführte Maßnahme oder die Gründe, die einer vollständigen Bearbeitung entgegenstehen. Sie werden über die Rechtsbehelfe informiert. Wenn Daten weiterhin archiviert werden müssen, bedeutet dies nicht, dass sie weiterhin für beliebige Zwecke verwendet werden dürfen.
Bestellung, Rechnung und Kontoschließung
Die Ausübung eines Rechts darf Ihnen weder Gewährleistungs- oder Garantieansprüche entziehen noch die Bearbeitung einer Reklamation verhindern. Bestimmte Unterlagen müssen aufgrund buchhalterischer oder vertraglicher Verpflichtungen aufbewahrt werden. Ihre Aufbewahrung kann mit der Löschung nicht mehr benötigter Profildaten vereinbar sein.
Die Berichtigung einer Adresse im Konto ändert nicht automatisch ein bereits versandtes Paket oder eine ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung. Weisen Sie die zuständige Stelle gleichzeitig auf die Dringlichkeit für die Bestellabwicklung hin, wenn die Berichtigung Auswirkungen auf einen laufenden Vorgang haben soll.
Bei Unstimmigkeiten
Sie können um nähere Erläuterungen zur erhaltenen Antwort bitten oder eine Beschwerde an die CNIL richten: https://www.cnil.fr/fr/plaintes (Wird in einem neuen Tab geöffnet). Ihre Datenschutzrechte sind von einem Antrag auf Erstattung oder auf Schlichtung im Zusammenhang mit einem Kauf zu unterscheiden. Beide Verfahren können entsprechend ihrem jeweiligen Gegenstand durchgeführt werden.