Anleitungen und Dokumente
Finden Sie die Unterlagen, die zum Modell, zur Variante und zu Ihrem Kauf gehören.
Die richtige Referenz vor dem Dokument
Ein bemaßter Plan und die akzeptierte Version, eine Beschreibung der Materialien und der Dämmung, Nutzungsgrenzen, eine Montage- oder Wartungsanleitung, gegebenenfalls geltende Konformitätsdokumente und eine genaue Beschreibung der Leistungen bilden die maßgeblichen Unterlagen. Eine allgemeine Broschüre ersetzt nicht die Anleitung des Modells. Bitten Sie um Klärung, wenn der gelieferte Plan nicht dieselbe Referenz wie das Angebot trägt.
Bewahren Sie die vollständige Referenz, die Variante und gegebenenfalls die Serien- oder Chargennummer auf. Eine ähnlich aussehende Anleitung kann eine andere Generation beschreiben. Kaufunterlagen und technische Unterlagen decken unterschiedliche Bedürfnisse ab.
Was jedes Dokument angibt
Die Leistungsbeschreibung legt die zugesagte Lieferung fest; die Anleitung erläutert Nutzung und Wartung; ein Konformitätsdokument behandelt seinen regulatorischen Geltungsbereich; der Bestellschein gibt Ihren Vertrag wieder. Keines dieser Dokumente darf als gleichwertig mit allen anderen dargestellt werden.
Ein Dokument fehlt
Geben Sie die Referenz und das gesuchte Dokument an. Ist ein Dokument für eine sichere Nutzung unverzichtbar, nehmen Sie das Produkt nicht auf gut Glück in Betrieb. Bitten Sie um eine lesbare Version in der für das betreffende Angebot erforderlichen Sprache; eine beschädigte Datei gilt nicht als tatsächliche Bereitstellung.
Grenzen allgemeiner Dokumentation
Eine Baugenehmigung, die Übereinstimmung mit einer Bauvorschrift oder die Eignung zum Bewohnen ergibt sich nicht aus einem Produktreihennamen. Die örtlichen Bedingungen und das tatsächliche Vorhaben müssen geprüft werden. Ein Versprechen wie „ohne Genehmigung“ oder „überall bewohnbar“ ersetzt diese Prüfung nicht.
Lieferung, Transport, Kranarbeiten, Fundamente, Montage, Anschlüsse und Inbetriebnahme sind unterschiedliche Vorgänge. Aus dem Angebot muss hervorgehen, welche davon enthalten sind, wer sie ausführt und welche Ergebnisse erwartet werden. Ein Warenlieferschein ist nicht automatisch eine Abnahme von Bauleistungen.
Eine Version wird geändert
Eine Korrektur der Anleitung oder ein Sicherheitshinweis muss den betreffenden Referenzen zugeordnet sein. Die beim Kauf akzeptierten Vertragsbedingungen werden nicht rückwirkend durch die neue Version der Website ersetzt. Bewahren Sie die für Ihre Bestellung ausgehändigten Unterlagen auf.