Mantenimiento, piezas y seguimiento a largo plazo
Utilizar la documentación del modelo y encontrar las referencias adecuadas.
Empezar por la referencia
El plano acotado y la versión aceptada, la descripción de los materiales y del aislamiento, los límites de uso, el manual de montaje o mantenimiento, los documentos de conformidad aplicables y la descripción precisa de las prestaciones constituyen la documentación útil. Un folleto genérico no sustituye al manual del modelo. Solicita una aclaración si el plano entregado no lleva la misma referencia que la oferta.
Respetar las condiciones de uso
Una estructura dañada, una fijación dudosa, un problema eléctrico o un comportamiento inusual de las puertas y ventanas requieren una evaluación adecuada. Deja de utilizar lo que corresponda cuando sea necesario y mantén a las personas alejadas del peligro. No te subas a un tejado ni te coloques bajo una carga suspendida para hacer una foto destinada al servicio posventa.
Piezas y accesorios
Un módulo puede caber en el espacio previsto sin ser adecuado para el uso que se le quiere dar. Compara el plano acotado, las aberturas, el paso de personas y equipos, las conexiones y las condiciones de ocupación. La denominación «oficina», «sanitario» o «acondicionado» no describe por sí sola las prestaciones, el equipamiento ni las autorizaciones necesarias.
Mantenimiento y garantía
Conserva la información útil sobre las intervenciones realizadas. Un consumible desgastado, una avería y una falta de conformidad no se tratan automáticamente de la misma manera. La ausencia de un servicio comercial de mantenimiento no suprime las garantías legales aplicables. Una exclusión debe basarse en la situación real, no en una fórmula general.
Disponibilidad y presupuesto de intervención
La disponibilidad de una pieza o una intervención y sus condiciones reales deben confirmarse. El catálogo no implica ningún plazo de reparación permanente. Si se propone un servicio de pago, su coste debe presupuestarse y aceptarse antes de realizarlo; una simple solicitud de diagnóstico no autoriza un gasto ilimitado.