Cómo comprar

1. Elegir la referencia y su variante

Abre la ficha del producto y comprueba la variante exacta: potencia, capacidad, dimensiones, cantidad o presentación. Revisa la lista de elementos incluidos y los accesorios que puedan ser necesarios. En el caso de un kit, identifica especialmente qué corresponde al material y qué corresponde a un servicio de instalación.

Si una compatibilidad determina tu compra, pide una confirmación sobre las referencias concretas en lugar de fiarte de un parecido. El comparador te ayuda a interpretar datos; por sí solo no realiza un estudio técnico de tu instalación.

2. Pedido directo o solicitud de presupuesto

El pedido directo es adecuado cuando se pueden presentar el precio, la disponibilidad y las condiciones esenciales de entrega para tu destino. Cuando estos elementos requieren un estudio, utiliza la solicitud de presupuesto. Una solicitud no implica que debas realizar ninguna transferencia.

Un presupuesto permite precisar el alcance y sus exclusiones. Comprueba su validez y el desglose de los gastos antes de aceptarlo. Una configuración particular no convierte automáticamente un producto en un producto personalizado excluido del derecho de desistimiento: la calificación depende del bien efectivamente pedido.

3. Preparar tus datos de contacto y la entrega

Indica una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso, los datos de facturación y la dirección de entrega. Para un palé o un equipo pesado, indica la información útil sobre el acceso, la existencia de un portón o de alguna restricción y los medios disponibles para la recepción.

Un coste de transporte desconocido no significa cero euros. Si el sitio te pide que solicites un presupuesto para tu destino, este paso sirve para elaborar una oferta completa. No elijas una dirección falsa para obtener una tarifa destinada a otra zona.

4. Revisar antes de comprometerte

El resumen final debe permitir comprobar los artículos, las cantidades, los importes, los gastos, las direcciones y la fecha o el plazo de entrega. Lee las condiciones de venta y la información sobre las devoluciones, especialmente el coste de las devoluciones que no puedan realizarse por correo cuando sea aplicable.

Puedes volver a los pasos anteriores para corregir un error. El botón «Confirmar el pedido con obligación de pago» indica que la confirmación constituye un compromiso de compra. No se debe imponer la suscripción a ofertas comerciales para realizar un pedido.

5. Conservar la confirmación

Una vez registrado, la confirmación identifica tu pedido. Puedes descargar la hoja de pedido en PDF y conservar las condiciones aceptadas. La hoja se emite a nombre de LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER; su sello y su firma no demuestran que se hayan recibido los fondos.

Si aparece una pantalla de error o no llega el mensaje de confirmación, consulta primero el seguimiento o ponte en contacto con nosotros. No vuelvas a crear el pedido de inmediato sin saber si el primero se ha registrado.

6. Realizar la transferencia

Utiliza únicamente las instrucciones vinculadas a tu pedido. Comprueba el beneficiario, el importe, la divisa, la cuenta y la referencia única. Las instrucciones son válidas durante siete días. El aviso «Avisar de mi transferencia» informa al servicio de la gestión que has realizado, pero no confirma la recepción de los fondos.

El envío se realiza tras la recepción del pago completo y según las condiciones acordadas. Si ya has transferido los fondos y el seguimiento sigue en espera, comunica la información útil; no pagues una segunda vez por precaución.

7. Preparar la recepción y mantener el contacto

Consulta el seguimiento y la información de transporte. En el momento de la recepción, comprueba los bultos y la referencia. Comunica cualquier daño, falta o error sin poner en funcionamiento un equipo que presente un riesgo. Las páginas Devoluciones, Garantías y Servicio posventa te orientan según la naturaleza de tu solicitud.

LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER sigue encargándose del seguimiento de tu pedido. Los documentos, las comunicaciones y las referencias te permiten conservar un registro de cada etapa, incluso cuando hayas realizado el pedido sin crear una cuenta.

Comprobación específica de tu elección

Un módulo puede caber en el espacio previsto sin ser adecuado para su uso. Compara el plano acotado, las aberturas, el paso de personas y equipos, las conexiones y las condiciones de ocupación. La denominación «oficina», «aseo» o «acondicionado» no describe por sí sola las prestaciones, el equipamiento o las autorizaciones necesarias.