Provenienza e descrizione dei prodotti
Identificare il riferimento, il suo stato e i documenti che ne attestano le caratteristiche.
Distinguere le informazioni
Un container trasformato può combinare una struttura originale e modifiche realizzate altrove. Distingui il produttore della struttura, chi ha realizzato le modifiche, lo stato dichiarato e gli elementi nuovi aggiunti. L’indirizzo francese del venditore non prova né una fabbricazione interamente francese né una certificazione edilizia.
Il paese in cui ha sede un marchio, il paese di fabbricazione e il luogo di partenza del trasporto non indicano la stessa cosa. L’indirizzo del venditore non basta per dichiarare che la fabbricazione è francese. Quando si dichiara una particolare origine o qualità, questa deve corrispondere a informazioni documentate.
Identificare il prodotto effettivamente venduto
Per un container o un modulo, confronta l’identificazione dell’esemplare, il progetto approvato, lo stato di pareti, porte e vetrate e l’elenco delle dotazioni con i documenti dell’ordine. Le foto del modello non sostituiscono le foto o la descrizione dello stato di un esemplare usato. Segnala le differenze prima di intraprendere modifiche che potrebbero renderne più difficile la valutazione.
Dimensioni esterne e interne, larghezza dei passaggi, peso di trasporto, planimetria, stato dell’esemplare, dotazioni incluse, resistenza e condizioni d’uso documentate: queste caratteristiche vanno verificate nella variante scelta. Una pagina della gamma o un’immagine d’atmosfera non deve nascondere una differenza decisiva tra due versioni.
Leggere i documenti pertinenti
La documentazione utile comprende il progetto quotato e la versione approvata, la descrizione dei materiali e dell’isolamento, i limiti d’uso, il manuale di montaggio o manutenzione, i documenti di conformità applicabili e la descrizione precisa dei servizi. Una brochure generica non sostituisce il manuale del modello. Chiedi un chiarimento se il progetto consegnato non riporta lo stesso riferimento dell’offerta.
Un marchio regolamentare, quando applicabile, non costituisce un riconoscimento commerciale attribuito al negozio. Una certificazione o un’affiliazione deve indicare il titolare, l’ambito e il riferimento interessati.
Prestazioni e limiti
Un’autorizzazione urbanistica, la conformità a una normativa edilizia o l’idoneità all’abitazione non derivano dal nome di una gamma. È necessario esaminare le condizioni locali e il progetto concreto. Una promessa «senza permesso» o «abitabile ovunque» non sostituisce questa verifica.
Una caratteristica sconosciuta non viene sostituita da un valore medio riferito a un altro modello. Se è determinante, chiedi chiarimenti prima di ordinare.
Segnalare un’incongruenza
Indica l’indirizzo della scheda, il riferimento e i documenti in contraddizione. Se l’acquisto è già stato consegnato, conserva anche il riferimento dell’ordine e descrivi il prodotto ricevuto. Una richiesta di correzione della scheda non ti impedisce di far valere i diritti legati al tuo acquisto.