Condizioni generali di vendita — professionisti

1. Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti effettuati presso LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER per le esigenze di un’attività professionale. LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER è una società per azioni semplificata a capitale variabile, RCS Saint-Nazaire 984 449 173, SIRET 984 449 173 00017, con sede in 19 rue de Pornic, 44320 Saint-Père-en-Retz, Francia. Rimane il tuo venditore e il tuo interlocutore contrattuale anche quando un prestatore di servizi interviene nel trasporto o nell’esecuzione materiale dell’ordine.

La tua qualifica è determinata dall’oggetto effettivo dell’acquisto e dalle norme applicabili, e non dalla sola presenza di un numero SIRET in un modulo. Se acquisti a titolo personale, consulta le condizioni destinate ai privati. Restano applicabili le tutele inderogabili di cui un acquirente professionale o non professionale può beneficiare in una situazione particolare.

2. Definizione delle esigenze e caratteristiche concordate

L’offerta specifica i codici degli articoli, le varianti, le quantità, le caratteristiche essenziali e le eventuali prestazioni associate. Indica i vincoli necessari per valutare la tua richiesta: uso previsto, ambiente di installazione, caratteristiche delle apparecchiature esistenti, alimentazione disponibile, accesso e scarico.

Le informazioni trasmesse dall’acquirente consentono di valutare le esigenze senza trasformare un dato incerto in una compatibilità garantita. I consigli e gli impegni espressamente forniti da LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER fanno parte degli elementi da prendere in considerazione. Un manuale d’uso generico non sostituisce un documento corrispondente al modello e alla sua versione.

L’installazione, il collegamento, i controlli, le autorizzazioni o la formazione sono inclusi solo se il preventivo o il riepilogo li descrivono espressamente. Un obbligo normativo legato alla tua attività deve essere esaminato con i professionisti competenti; ciò non esonera il venditore dal fornire un prodotto conforme ai propri obblighi.

3. Preventivo, validità e accettazione

Una richiesta di preventivo non è un ordine. Il preventivo trasmesso identifica il venditore, il destinatario, l’ambito dell’offerta, il prezzo, le spese, il periodo di validità e le condizioni di consegna. Si applica un periodo di sette giorni quando è indicato nel documento; la data di scadenza visualizzata consente di conoscere con precisione il periodo durante il quale l’offerta può essere accettata.

L’accettazione deve essere esplicita e riferirsi a una versione identificata. Una modifica del codice dell’articolo, della quantità, della destinazione o della prestazione può richiedere un preventivo aggiornato. Le differenze devono essere presentate prima dell’accordo; non vengono aggiunte senza comunicarlo a un documento già accettato.

Per un ordine diretto, il riepilogo consente di verificare e correggere i dati prima del pulsante «Conferma l’ordine con obbligo di pagamento». Il contratto è concluso quando la conferma finale viene registrata correttamente. Per un preventivo, la procedura di accettazione identifica allo stesso modo la versione e l’impegno assunto. Un errore tecnico non deve comportare una duplicazione della vendita.

4. Prezzi, imposte e sconti

Il preventivo e il riepilogo distinguono gli importi al netto delle imposte, le aliquote e gli importi IVA applicabili e il totale comprensivo di tutte le imposte. Le spese di trasporto e i servizi complementari sono indicati separatamente. L’assenza di una tariffa calcolabile comporta una valutazione su preventivo, e non la creazione di un costo pari a zero.

Gli sconti eventualmente concessi sono specificati nell’offerta corrispondente. La sola creazione di un account professionale non dà diritto ad alcuno sconto per quantità o condizione riservata. Le norme fiscali dipendono dalle caratteristiche effettive dell’operazione; una partita IVA fornita dall’acquirente non è sufficiente a giustificare automaticamente una fatturazione esente da imposte.

I prezzi accettati non vengono modificati retroattivamente. Una modifica dell’ambito dell’offerta dopo l’accettazione dà luogo a un accordo distinto che ne precisa gli effetti sull’importo e sui tempi.

5. Pagamento e riconciliazione bancaria

Il pagamento previsto è tramite bonifico bancario, per l’intero importo prima della spedizione. Le istruzioni specifiche dell’ordine indicano il beneficiario LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER, il conto autorizzato, l’importo e la causale univoca da indicare. Sono valide per sette giorni secondo le date indicate. La data di scadenza contrattuale del pagamento figura nei documenti dell’ordine e, quando è dovuta, sulla fattura; non deve essere confusa con una semplice scadenza tecnica di un accesso al pagamento.

La segnalazione di un bonifico o la relativa ricevuta di esecuzione non ne attesta la ricezione. Un pagamento parziale non dà avvio a una spedizione integrale. Se viene concordato un piano di pagamento o un altro accordo, deve essere formalizzato per iscritto e integrato nel contratto prima della sua esecuzione; il negozio non offre tacitamente un credito per il solo fatto che si verifichi un ritardo.

Dopo la scadenza delle istruzioni, contatta LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER prima di effettuare un nuovo bonifico. Una somma ricevuta in ritardo deve essere riconciliata e gestita in base allo stato effettivo del contratto. Non viene né abbandonata né trasformata automaticamente in una penale. Segnala tempestivamente un doppio pagamento, un errore di importo o di causale per consentire una regolarizzazione documentata.

6. Ritardo di pagamento tra professionisti

Quando si applicano le norme sui ritardi di pagamento tra professionisti, gli interessi di mora sono esigibili a partire dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, senza previo sollecito. In assenza di un diverso tasso contrattuale lecito, il tasso applicabile è quello dell’operazione di rifinanziamento più recente della Banca centrale europea, maggiorato di dieci punti percentuali, secondo le modalità semestrali previste dall’articolo L.441-10 del Code de commerce. Un diverso tasso contrattuale non può essere inferiore al minimo legale.

L’indennizzo forfettario legale per le spese di recupero è di 40 euro. Se le spese di recupero sostenute superano tale importo, può essere richiesto un indennizzo supplementare, previa giustificazione, alle condizioni previste dalla legge. Restano applicabili le restrizioni previste, in particolare, in materia di procedure concorsuali.

Queste disposizioni non si applicano a un consumatore come penale automatica. Non consentono di esigere un credito inesistente, una fattura non esigibile o una somma già ricevuta. Una difficoltà di riconciliazione bancaria deve essere esaminata prima di avviare una procedura di recupero.

7. Consegna, ricezione e riserve

Le modalità contrattuali di consegna specificano il luogo, il costo, la data o il termine, la decorrenza di tale termine, l’accesso, l’appuntamento e i mezzi di scarico quando sono necessari. I vincoli legati a un mezzo pesante, a un bancale o a un’apparecchiatura non movimentabile a mano devono essere presi in considerazione prima dell’accordo.

Alla ricezione, fai verificare lo stato e il numero dei colli, nonché i codici degli articoli consegnati. Riserve circostanziate ed elementi datati facilitano la gestione di un danno. Le eventuali formalità e i termini nei confronti del vettore dipendono dal regime di trasporto applicabile; contatta tempestivamente LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER per preservare le iniziative utili, senza presumere che una sola dicitura standard sia sufficiente.

Una riserva relativa al trasporto, una difformità del codice dell’articolo e un difetto di funzionamento sono questioni diverse. Il venditore esamina la natura della difficoltà prima di proporre una soluzione. Gli effetti giuridici della mancata formulazione di riserve si valutano in base al rimedio interessato; nessuna formula generale elimina tutti i rimedi a disposizione dell’acquirente.

8. Modifica, annullamento e reso per ripensamento

Un acquisto professionale non beneficia sistematicamente del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i consumatori. Alcune situazioni particolari possono tuttavia beneficiare di tutele legali; un ordine effettuato online per un’attività professionale non deve essere automaticamente assimilato a un contratto negoziato fuori dei locali commerciali che beneficia di tali tutele.

Al di fuori di un diritto previsto dalla legge o di un impegno contrattuale applicabile, una richiesta di annullamento o di reso viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine. Qualsiasi soluzione amichevole precisa gli articoli, le eventuali spese giustificate e accettate, la destinazione del reso e la restituzione delle somme concordata. Nessun tariffario di penali non comunicato viene creato a posteriori.

Un reclamo per errore di consegna, difetto o vizio occulto segue il proprio regime. Non può essere respinto per il solo fatto che non siano previsti resi per ripensamento.

9. Garanzie, difetti e assistenza post-vendita

La garanzia legale di conformità specifica per i consumatori non si estende automaticamente a qualsiasi acquisto professionale. Restano applicabili, in particolare, gli obblighi contrattuali del venditore, la garanzia per i vizi occulti e le norme inderogabili relative all’operazione. Le presenti condizioni non prevedono alcuna esclusione generale di questi diritti.

Una garanzia convenzionale esiste solo se è effettivamente prevista per il prodotto e descritta in un documento identificato. I suoi limiti di durata, di utilizzo, territoriali o di intervento devono essere consultati prima dell’acquisto. Un uso intensivo o professionale deve essere valutato rispetto all’ambito effettivo della garanzia e alle caratteristiche del modello.

Per segnalare un difetto, fornisci il riferimento, il numero di serie o di lotto, se disponibile, una descrizione dei sintomi e delle condizioni in cui si manifestano. Non effettuare smontaggi pericolosi per predisporre la documentazione. I documenti utili servono alla diagnosi; non giustificano richieste eccessive di dati.

10. Responsabilità, impedimenti e risoluzione delle controversie

L’analisi di un incidente tiene conto degli obblighi concordati, del danno lamentato e delle norme imperative applicabili. La presente versione non prevede né un massimale generale di responsabilità, né un esonero sistematico per le perdite di esercizio, né una clausola di competenza giurisdizionale esclusiva. Tali pattuizioni non si desumono dalla dicitura «acquisto professionale».

In caso di impedimento, LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER precisa gli ordini interessati e le conseguenze prevedibili. La qualificazione come forza maggiore dipende dai criteri di legge. Le regole in materia di risoluzione, restituzione e risarcimento sono valutate in base al contratto e alla situazione effettiva.

Un reclamo scritto permette di esporre i fatti e la soluzione desiderata. La mediazione dei consumatori CM2C descritta per i privati non costituisce un meccanismo contrattuale di mediazione delle controversie tra professionisti. In mancanza di un accordo amichevole, gli organi giurisdizionali competenti sono individuati secondo le norme applicabili.

11. Documenti commerciali e dati degli interlocutori

Il buono d’ordine, la fattura e una prova di pagamento svolgono funzioni diverse. Un buono timbrato e firmato non costituisce una fattura quietanzata. I documenti sono emessi a nome della società venditrice e associati all’ordine corretto. Una modifica del destinatario della fatturazione deve essere esaminata; un documento contabile emesso non viene riscritto senza rispettare le regole di rettifica applicabili.

Gli obblighi di fatturazione elettronica sono applicati secondo il regime e il calendario che riguardano le parti. La messa a disposizione di un PDF non costituisce, di per sé, una prova del rispetto di tali obblighi.

I recapiti delle persone che operano per la tua azienda sono dati personali quando consentono di identificarle. L’informativa sulla privacy si applica a questi dati, anche quando sono utilizzati in un contesto professionale.

Condizioni specifiche per il tuo progetto professionale

Specifica il numero di persone previsto, gli utilizzi, le attrezzature da ospitare, gli accessi e i vincoli del tuo sito. Il solo acquisto di un modulo non dimostra il rispetto delle norme applicabili a un luogo di lavoro o aperto al pubblico. Le responsabilità relative alla progettazione e ai lavori devono essere definite nei rispettivi contratti.

La fornitura, la consegna, la movimentazione con gru, le fondazioni, la posa, gli allacciamenti e la messa in servizio sono operazioni distinte. Il preventivo deve consentire di sapere quali sono incluse, chi le esegue e quali risultati sono attesi. Un documento di ricevimento della merce non costituisce automaticamente un’accettazione dei lavori.

Un modulo può rientrare nell’ingombro previsto senza essere adatto al suo utilizzo. Confronta la pianta quotata, le aperture, il passaggio delle persone e delle attrezzature, gli allacciamenti e le condizioni di occupazione. La denominazione «ufficio», «servizi igienici» o «attrezzato» non descrive di per sé le prestazioni, le attrezzature o le autorizzazioni necessarie.

La pianta quotata e la versione accettata, la descrizione dei materiali e dell’isolamento, i limiti d’uso, il manuale di montaggio o di manutenzione, i documenti di conformità applicabili e la descrizione precisa delle prestazioni costituiscono la documentazione utile. Un opuscolo generico non sostituisce il manuale del modello. Chiedi un chiarimento se la pianta consegnata non riporta lo stesso riferimento dell’offerta.