Manuali e documenti
Trova i documenti corrispondenti al modello, alla variante e al tuo acquisto.
Il riferimento corretto prima del documento
La planimetria quotata e la versione accettata, la descrizione dei materiali e dell’isolamento, i limiti d’uso, il manuale di montaggio o manutenzione, i documenti di conformità applicabili e la descrizione precisa delle prestazioni costituiscono la documentazione utile. Una brochure generica non sostituisce il manuale del modello. Chiedi un chiarimento se la planimetria consegnata non riporta lo stesso riferimento dell’offerta.
Conserva il riferimento completo, la variante e il numero di serie o di lotto quando sono utili. Un manuale dall’aspetto simile può descrivere una generazione diversa. I documenti d’acquisto e i documenti tecnici rispondono a esigenze diverse.
Cosa indica ciascun documento
La descrizione definisce la fornitura promessa; il manuale spiega l’uso e la manutenzione; un documento di conformità riguarda il relativo ambito normativo; il buono d’ordine riporta il tuo contratto. Nessuno di questi documenti deve essere presentato come equivalente a tutti gli altri.
Manca un documento
Indica il riferimento e il documento che cerchi. Se un documento è indispensabile per un uso sicuro, non procedere alla messa in funzione senza indicazioni. Chiedi una versione leggibile e nella lingua richiesta per l’offerta in questione; un file danneggiato non costituisce un’effettiva messa a disposizione.
Limiti della documentazione generale
Un’autorizzazione urbanistica, la conformità a una normativa edilizia o l’idoneità all’abitazione non derivano dal nome di una gamma. È necessario esaminare le condizioni locali e il progetto concreto. Una promessa «senza permesso» o «abitabile ovunque» non sostituisce questa verifica.
La fornitura, la consegna, il sollevamento con gru, le fondamenta, la posa, i collegamenti e la messa in funzione sono operazioni distinte. Il preventivo deve consentire di sapere quali sono incluse, chi le esegue e quali risultati sono attesi. Un buono di ricevimento della merce non equivale automaticamente a un verbale di accettazione dei lavori.
Una versione viene aggiornata
Una correzione del manuale o un avviso di sicurezza deve essere associato ai riferimenti interessati. Le condizioni contrattuali accettate al momento dell’acquisto non vengono sostituite retroattivamente dalla nuova versione del sito. Conserva i documenti consegnati per il tuo ordine.