Encontrar e acompanhar uma encomenda
Obter acesso à sua compra sem divulgar as respetivas informações a outra pessoa.
Recuperar o seu acesso
Indique as informações solicitadas para localizar uma encomenda e enviar-lhe um acesso através do meio de contacto associado. A resposta apresentada protege a confidencialidade: não revela publicamente se um endereço pertence a um cliente.
Não é necessário criar uma conta para acompanhar uma compra realizada sem conta. Se já não tiver acesso ao endereço utilizado, contacte LES COMPAGNONS DE L'HABITAT LEGER; uma verificação adequada permitirá analisar o pedido.
Se souber a referência
A referência facilita a pesquisa. Não a publique juntamente com uma ligação pessoal ou com os dados da sua compra. Uma ligação de acompanhamento pode expirar sem que a encomenda tenha desaparecido; nesse caso, solicite um novo acesso.
Após o envio
Consulte a sua caixa de correio eletrónico e, se necessário, a pasta de correio não solicitado. Não repita o pedido rapidamente: um novo acesso pode substituir o anterior, consoante o mecanismo de segurança. Se estiver próximo um prazo para exercer um direito, pode enviar a sua declaração através dos outros contactos publicados, sem esperar pela recuperação da conta.